GioGroup.ge • კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
შპს „გიო ჯგუფი“ პატივს სცემს და იცავს იმ პირთა პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც სარგებლობენ ჩვენი ვებგვერდით,
მომხმარებლის კაბინეტით, საკურიერო და გადაზიდვის მომსახურებით, ონლაინ გადახდის ფუნქციით ან გვიკავშირდებიან ნებისმიერი
საკომუნიკაციო არხით. წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, რა ინფორმაციას ვამუშავებთ, რა მიზნებით ვიყენებთ მას,
რა სამართლებრივ საფუძვლებს ვეყრდნობით და რა უფლებებით სარგებლობთ თქვენ, როგორც მონაცემთა სუბიექტი.
1. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ
მომსახურების გაწევის პროცესში შესაძლოა დავამუშაოთ შემდეგი კატეგორიის ინფორმაცია:
- საიტზე რეგისტრაციისას მითითებული სახელი, გვარი, პირადი ნომერი, ტელეფონის ნომერი, ელ. ფოსტა და მისამართი;
- საკურიერო და ამანათების მომსახურებასთან დაკავშირებული დეკლარირების, ინვოისის, მიწოდებისა და ტრექინგის მონაცემები;
- გადახდებთან დაკავშირებული ინფორმაცია, მათ შორის ოპერაციის სტატუსი, თანხა, თარიღი და გადახდის დამადასტურებელი ჩანაწერები;
- კომუნიკაციის ისტორია, როდესაც გვიკავშირდებით ტელეფონით, ელ. ფოსტით, ჩათით, სოციალური ქსელით ან სხვა არხით;
- ტექნიკური ინფორმაცია, როგორიცაა IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის მონაცემები, ვიზიტის დრო და საიტზე ქცევის ზოგადი ანალიტიკა.
2. რა მიზნებით ვამუშავებთ მონაცემებს
- მომხმარებლის რეგისტრაციის, იდენტიფიკაციის და პირადი კაბინეტის მართვისთვის;
- ამანათის მიღების, დეკლარირების, ტრანსპორტირების, საკურიერო მომსახურების და ფილიალში გაცემის უზრუნველსაყოფად;
- ონლაინ გადახდების დამუშავების, დავალიანების აღრიცხვისა და ფინანსური ოპერაციების დასადასტურებლად;
- მომხმარებლის მომსახურების, პრეტენზიების განხილვის, შეტყობინებების გაგზავნის და ოპერაციული კომუნიკაციისთვის;
- უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციის, დავების მართვისა და კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულებისთვის;
- სერვისის გაუმჯობესების, შიდა ანალიტიკისა და მომხმარებლის გამოცდილების ოპტიმიზაციისთვის.
3. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
ჩვენ მიერ პერსონალური მონაცემების დამუშავება ეფუძნება ერთ ან რამდენიმე სამართლებრივ საფუძველს:
- თქვენსა და კომპანიას შორის დადებული მომსახურების ხელშეკრულების ან წინასახელშეკრულებო ურთიერთობის შესრულება;
- საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დაკისრებული ვალდებულებების შესრულება;
- თქვენი თანხმობა, როდესაც ეს კონკრეტულ შემთხვევებში აუცილებელია;
- კომპანიის ლეგიტიმური ინტერესი, თუ ასეთი ინტერესი არ ლახავს თქვენს ფუნდამენტურ უფლებებსა და თავისუფლებებს.
4. ვის შეიძლება გავუზიაროთ ინფორმაცია
თქვენი მონაცემები შეიძლება გაეზიაროს მხოლოდ იმ პირებს, რომლებსაც ეს მომსახურების გაწევისთვის სჭირდებათ, მათ შორის:
- ჩვენი უფლებამოსილი თანამშრომლები და ოპერაციული გუნდები;
- გადახდის მომსახურების პროვაიდერები, ბანკები და ფინანსური ოპერაციების ტექნიკური პარტნიორები;
- საკურიერო, სასაწყობე, საბაჟო, ლოჯისტიკური და ტრანსპორტირების პროცესში ჩართული კონტრაქტორები;
- IT, ჰოსტინგის, უსაფრთხოების ან კომუნიკაციის სერვისის მომწოდებლები;
- საჯარო უწყებები ან სხვა უფლებამოსილი ორგანოები, როდესაც ამას კანონმდებლობა ან სამართლებრივი პროცესი მოითხოვს.
კომპანია არ ყიდის მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ აუცილებლობის, პროპორციულობის,
უსაფრთხოებისა და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
5. მონაცემთა შენახვა და უსაფრთხოება
პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ იმ ვადით, რაც საჭიროა მომსახურების მიწოდების, ბუღალტრული და საგადასახადო აღრიცხვის,
დავების განხილვის, სამართლებრივი დაცვისა და კანონმდებლობით განსაზღვრული მოთხოვნების შესასრულებლად. ვიღებთ ორგანიზაციულ,
ტექნიკურ და ადმინისტრაციულ ზომებს მონაცემთა დაკარგვის, უნებართვო წვდომის, ცვლილების ან გამჟღავნების თავიდან ასაცილებლად.
მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემა სრულად რისკისგან თავისუფალი არ არის, ამიტომ მომხმარებელმაც
სათანადოდ უნდა დაიცვას საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოება, პაროლი და წვდომის მონაცემები.
6. ქუქი-ფაილები და ტექნიკური ანალიტიკა
ვებგვერდმა შესაძლოა გამოიყენოს ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები საიტის გამართული მუშაობისთვის, ენის არჩევანის,
სესიის შენარჩუნების, უსაფრთხოების და ანალიტიკის მიზნებისთვის. მომხმარებელს შეუძლია ბრაუზერის პარამეტრებიდან შეზღუდოს
ქუქი-ფაილების გამოყენება, თუმცა ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს საიტის გარკვეული ფუნქციების მუშაობაზე.
7. თქვენი უფლებები
- მოითხოვოთ ინფორმაცია, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს პერსონალურ მონაცემებს;
- მოითხოვოთ თქვენ შესახებ შენახული მონაცემების გაცნობა, განახლება, გასწორება ან შევსება;
- კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოთ მონაცემთა წაშლა, შეზღუდვა ან დამუშავების შეწყვეტა;
- გააუქმოთ თქვენ მიერ გაცემული თანხმობა, თუ მონაცემთა დამუშავება სწორედ თანხმობას ეფუძნება;
- მოგვმართოთ პრეტენზიით ან განმარტების მოთხოვნით პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ საკითხებზე.
მოთხოვნის განსახილველად შესაძლოა დაგვჭირდეს თქვენი იდენტიფიკაცია, რათა დავიცვათ თქვენი ანგარიშისა და მონაცემების უსაფრთხოება.
8. მესამე მხარის ბმულები და პოლიტიკის განახლება
საიტზე შესაძლოა განთავსებული იყოს მესამე მხარის ვებგვერდების ბმულები. ასეთ რესურსებზე გადასვლისას მოქმედებს მათი საკუთარი
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და კომპანია არ აგებს პასუხს მათ შინაარსსა თუ მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკაზე.
კომპანია უფლებას იტოვებს, საჭიროების შემთხვევაში განაახლოს ეს პოლიტიკა. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ამავე გვერდზე და
ძალაში შევა გამოქვეყნებისთანავე, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
9. საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ გაქვთ შეკითხვა, გსურთ თქვენი უფლებების განხორციელება ან პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით განმარტების მიღება,
გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ GioGroup.ge-ზე გამოქვეყნებული საკონტაქტო არხებით.